关于我们

问：集运到澳洲有哪些运输方式？

答：一般是2种运输方式-空运和海运

       空运是比较快的，费用也比较贵，在悉尼墨尔本用时：一般8-12天 ，包裹类型：适合文件类、贵重的重量较轻，时效性较强的包裹。 

       海运：价格相对便宜。 用时：1个月左右，适合大型的不紧急的包裹。类似行李、小家电、食品。

问：快递和空派的区别，快递公司能寄哪些东西，价格怎么样?

答：四大快递只能寄普通货物，例如衣服(不是奢侈品牌子)、鞋子(不是奢侈品牌子)、包(不是奢侈品牌子)、手机壳等一些平常物品。

       肯定是不能寄的有食物、膏体、液体、化妆品、电池、粉末、橡胶制品、易燃易爆、电池、卫生巾等。快递的时效要比空派专线快，

       但是空派专线的优势就是可以帮宝子们发一些像零食类的敏感货。

问：仓库有免费存储时间吗？

答：有！我们可提供180天免费仓储，独立仓位安心存放。

问：包裹过度包装太重怎么办？

答：我们会去除不必要的包装，减轻包裹重量。

       提供自主选择：保留原包装•只保留商品包装•去掉所有包装。

问：打包材料会额外收费吗？

答：我们提供免费打包！5层厚度定制纸箱，内部气泡膜/柱加固，还有易碎标签提醒。

       但是如果易碎产品需要打木架的话，我们会收取400/cbm的木架成本费用。

问：仓库丢件如何赔偿？

答：如果在我们仓库丢件必赔！

       24小时全程监控，时刻守护包裹安全，任何问题可追溯！

问：为什么要按体积重计费？

答：国际物流中，‌体积重和实重都会被考虑，‌具体计费方式取决于哪个值更大。‌

      在国际物流中，‌货物的计费方式通常是按照实际重量和体积重量中的较大值来进行计算。‌

      当然，这些对我们来说都不是问题，我们特地开通有小包渠道，不计体积，实重计费。

问：什么叫敏货，什么叫普货？

答：普货：不带电不带磁不带液体且不涉及海关限制的物品。

       如非品牌的衣服鞋包、家具、床上用品、日用品等。

       敏货：需要选择合适的运输渠道，如肉制品、电子产品、化妆护肤品、药品等。

       食品、化妆品、护肤品、电子产品、药品、液体、品牌衣服鞋包等。

问：肉类禽类可以寄吗？

答：寄是可以寄的，如果被海关查到是会被没收。只没收肉类禽类，其他是顺利过得。

问：实木类可以寄吗？

答：可以寄的，但是需要做熏蒸。植物、动物和管制刀具是不能寄的，如菜刀。

问：种子果实类可以寄吗？

答：有核的大枣、枸杞、松子 可以寄，如果被海关查到可能会当成种子类没收的哦。其它植物种子类是不能寄的哦。

问：液体可以寄吗？

答：化妆品的话，液体目前查的比较严，中国海关查到了可能会罚款或者退回您的包裹的，不过小量的膏体或者10ML内的液体。

       比如美瞳之类的我们寄过很多基本都没问题哒。膏体寄是可以寄的如果被查到退回，国内海关退回只收取¥20RMB运费，物品还是在的哦。

问：电池可以寄吗？

答：电池的话，空运检查的还是比较严的， 空运时比较小的纽扣电池跟别的一起寄一般都没什么问题， 比较大的电池只能帮您走海运。

问：粉末可以寄吗？

答：粉末的话，现在海关在严查，确实不能寄呢。查到了后果比较严重的,特别是白色粉末。

问：燕窝可以寄吗？

答：寄是可以寄的，如果被查到交税退回。

   如果您有更多的问题，随时欢迎联系客服帮您解答哦：）